第439章 医患关系
老奶奶看着顾余欢真挚的眼神,不由得有些动容,其实老奶奶也明白自己的孙子的去留,不怪医生,但孙子的离去,实在是太突然了,或许跟着在医院闹一闹,就会给心里一些安慰感。
那对父母也不自觉地低下了头,孩子的离开已经让他们心力交瘁,可亲戚朋友们都不停地在他们耳朵边说:
“事情不能就这么算了,总得要趁机让医院赔上一笔,要不然孩子就白走了。”
孩子的妈妈是拒绝的,可无奈孩子的爸爸还是默认了亲戚朋友的说法,因为生活的重压实实在在地压在了他的身上,他的潜意识里也希望可以得到一些医院的补偿,减轻一些负担。
“你别说得那么好听,我们孩子送到你们医院来的时候,至少是有气的,可就是在你的手里医没了,你还有什么好说的,你们医院反正就看着办吧?大不了,咱们就上法庭去,让法官给我们主持公道!”
精瘦女人看老奶奶和那对父母都没有说话,便立马表示道,似乎精瘦女人就是这群家属的代表人物。
顾余欢面对精瘦女人的蛮横不讲理,并没有生气,而是觉得无奈和可悲,她更为眼前孩子的直系家属觉得可怜。
“你这个人怎么这么不讲理啊,人是你们送来的,难道我们医院还能拒绝给你们医吗?要是都像你这样,以后还有哪个医生敢医治病人啊?”
一个小护士实在看不下去了,明明就是家属没有道理,可是顾余欢的脾气实在是太好了,老是被她们欺负,便站出来替她说道。
其他同事看见了,也纷纷帮忙附和道:
“就是,治病救人是我们的职责,可医生又不是上帝,谁也没有办法保证能救活所有人啊,要是可是,你以为我们不想吗?”
顾余欢知道同事们是在替她撑腰,同时也是在为医生发声,所以她并没有阻止,这些话确实需要有人说出来,让更多的人知道。
近年来的医患关系越来越紧张,并不是一件乐观的事情。
“你们快来瞧瞧这是人说的话吗?自己做错了事情,让她们负责,就开始威胁家属,不给治病了是吧?不给治就不给治,整个临东市又不是只有你们一家医院!”
但他们都低估了精瘦女人撒泼打滚的本事,不仅听不进去他们用心用情说出来的大实话,反而倒打一耙,颠倒是非黑白。
顾余欢观察了一下前来找麻烦的家属,并不是所有人都像精瘦女人一样嚣张跋扈,充满着戾气,所以她想,只要自己足够真诚,一定可以让她们理解自己。
“这位家属,从刚才开始,你就不断地用各种不堪入耳的字眼攻击我,我理解你是因为受到了打击,可我的同事们全都是兢兢业业为患者服务的医生,请你能够做到起码的尊重,或许在你的眼里,医生并没有什么了不起,但对于我们这里的每一个人来说,这份职责都是神圣的,我们比任何人都要对这份工作更加地虔诚,至于你们怀疑的问题,我想我不行做过多的解释,手术的所有过程都记录在册,虽然我也不想事情闹到这么一步,但如果你们愿意的话,我想你们是可能寻找相关部门来检查的。”
她的一番话有理有据,铿锵有力,一时之间就连精瘦女人都不知道该如何反驳,同事们默默地在内心为她的勇敢和果断点赞,然后纷纷点头,又重新露出了自信又充满着希望的眼神。
从事医生这个行业的他们,从来的头没有后悔过。
“不行!你就是看我们是一群小老百姓,又没有关系,闹不出什么浪花,所以才……”
“够了,他小姨,事情闹到了今天,你们还没有累吗?都是四五十岁的人了,自己都解决不了的问题,还要来为难人家一个二十几岁的女医生,你们都不觉得害臊吗?!我可怜的小涛就是有你们这样没出息的爹妈,才会走到今天的这一步!”
刚才就一直沉默的老奶奶在精瘦女人还准备礼物抬杠的时候,突然发声,恨铁不成钢地转过头将家属们都教训了一遍,似乎这背后,还有什么难言之隐。
不过老奶奶的这番话一出,所有人都不禁屏气凝神,暗自感到佩服,顾余欢心里也十分动容,看到了这位老奶奶,她也不由得想起来自己的奶奶,曾经奶奶也是这样为了自己愿意和所有人为敌。
“妈,我们也不想这样啊,可是小涛这么一走,家里实在是太难了……”
孩子的爸爸终于承受不住巨大的压力,崩溃地哭诉道,孩子的妈妈在一旁,又心痛又懊恼,帮忙抚住他。
在场的医生和护士们没想到会是这样的局面,都不约而同地沉默了起来,为这家人的悲惨遭遇感到难过。
“行了,你们自己没有本事,就来为难尽心尽力为你们拯救你们孩子的医生,我这张老脸实在不够你们丢了。”
老奶奶心里也很苦,可事到如今,只有老奶奶自己出来撑着了,说完他们以后,老奶奶便蹒跚地转过身对顾余欢说道:
“孩子,让你见笑了,是我这个老人家的错啊!也跟着他们一起胡闹,不过你刚才的一番话点醒了我老太婆,看着你们年轻一代,我对我们国家的医务事业很有信心,还希望你不要见怪才是。”
她心中一动,赶紧上前去扶住老奶奶,然后感动地回答道:
“奶奶,您言重了,我也不过是做自己应该做的罢了,我知道你们心里都很苦,但还是要节哀啊!”
老奶奶听到她的安慰,更加自责了起来,觉得这场闹剧早应该结束了,于是命令孩子的爸爸自己去跟院长说清楚,这件事情,医院并没有医疗事故,他们也不再闹了。
不过后来顾余欢因为同情他们,自己掏腰包给这家人捐赠了一些钱和生活用品,同事们见状,也纷纷效仿。
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那对父母也不自觉地低下了头,孩子的离开已经让他们心力交瘁,可亲戚朋友们都不停地在他们耳朵边说:
“事情不能就这么算了,总得要趁机让医院赔上一笔,要不然孩子就白走了。”
孩子的妈妈是拒绝的,可无奈孩子的爸爸还是默认了亲戚朋友的说法,因为生活的重压实实在在地压在了他的身上,他的潜意识里也希望可以得到一些医院的补偿,减轻一些负担。
“你别说得那么好听,我们孩子送到你们医院来的时候,至少是有气的,可就是在你的手里医没了,你还有什么好说的,你们医院反正就看着办吧?大不了,咱们就上法庭去,让法官给我们主持公道!”
精瘦女人看老奶奶和那对父母都没有说话,便立马表示道,似乎精瘦女人就是这群家属的代表人物。
顾余欢面对精瘦女人的蛮横不讲理,并没有生气,而是觉得无奈和可悲,她更为眼前孩子的直系家属觉得可怜。
“你这个人怎么这么不讲理啊,人是你们送来的,难道我们医院还能拒绝给你们医吗?要是都像你这样,以后还有哪个医生敢医治病人啊?”
一个小护士实在看不下去了,明明就是家属没有道理,可是顾余欢的脾气实在是太好了,老是被她们欺负,便站出来替她说道。
其他同事看见了,也纷纷帮忙附和道:
“就是,治病救人是我们的职责,可医生又不是上帝,谁也没有办法保证能救活所有人啊,要是可是,你以为我们不想吗?”
顾余欢知道同事们是在替她撑腰,同时也是在为医生发声,所以她并没有阻止,这些话确实需要有人说出来,让更多的人知道。
近年来的医患关系越来越紧张,并不是一件乐观的事情。
“你们快来瞧瞧这是人说的话吗?自己做错了事情,让她们负责,就开始威胁家属,不给治病了是吧?不给治就不给治,整个临东市又不是只有你们一家医院!”
但他们都低估了精瘦女人撒泼打滚的本事,不仅听不进去他们用心用情说出来的大实话,反而倒打一耙,颠倒是非黑白。
顾余欢观察了一下前来找麻烦的家属,并不是所有人都像精瘦女人一样嚣张跋扈,充满着戾气,所以她想,只要自己足够真诚,一定可以让她们理解自己。
“这位家属,从刚才开始,你就不断地用各种不堪入耳的字眼攻击我,我理解你是因为受到了打击,可我的同事们全都是兢兢业业为患者服务的医生,请你能够做到起码的尊重,或许在你的眼里,医生并没有什么了不起,但对于我们这里的每一个人来说,这份职责都是神圣的,我们比任何人都要对这份工作更加地虔诚,至于你们怀疑的问题,我想我不行做过多的解释,手术的所有过程都记录在册,虽然我也不想事情闹到这么一步,但如果你们愿意的话,我想你们是可能寻找相关部门来检查的。”
她的一番话有理有据,铿锵有力,一时之间就连精瘦女人都不知道该如何反驳,同事们默默地在内心为她的勇敢和果断点赞,然后纷纷点头,又重新露出了自信又充满着希望的眼神。
从事医生这个行业的他们,从来的头没有后悔过。
“不行!你就是看我们是一群小老百姓,又没有关系,闹不出什么浪花,所以才……”
“够了,他小姨,事情闹到了今天,你们还没有累吗?都是四五十岁的人了,自己都解决不了的问题,还要来为难人家一个二十几岁的女医生,你们都不觉得害臊吗?!我可怜的小涛就是有你们这样没出息的爹妈,才会走到今天的这一步!”
刚才就一直沉默的老奶奶在精瘦女人还准备礼物抬杠的时候,突然发声,恨铁不成钢地转过头将家属们都教训了一遍,似乎这背后,还有什么难言之隐。
不过老奶奶的这番话一出,所有人都不禁屏气凝神,暗自感到佩服,顾余欢心里也十分动容,看到了这位老奶奶,她也不由得想起来自己的奶奶,曾经奶奶也是这样为了自己愿意和所有人为敌。
“妈,我们也不想这样啊,可是小涛这么一走,家里实在是太难了……”
孩子的爸爸终于承受不住巨大的压力,崩溃地哭诉道,孩子的妈妈在一旁,又心痛又懊恼,帮忙抚住他。
在场的医生和护士们没想到会是这样的局面,都不约而同地沉默了起来,为这家人的悲惨遭遇感到难过。
“行了,你们自己没有本事,就来为难尽心尽力为你们拯救你们孩子的医生,我这张老脸实在不够你们丢了。”
老奶奶心里也很苦,可事到如今,只有老奶奶自己出来撑着了,说完他们以后,老奶奶便蹒跚地转过身对顾余欢说道:
“孩子,让你见笑了,是我这个老人家的错啊!也跟着他们一起胡闹,不过你刚才的一番话点醒了我老太婆,看着你们年轻一代,我对我们国家的医务事业很有信心,还希望你不要见怪才是。”
她心中一动,赶紧上前去扶住老奶奶,然后感动地回答道:
“奶奶,您言重了,我也不过是做自己应该做的罢了,我知道你们心里都很苦,但还是要节哀啊!”
老奶奶听到她的安慰,更加自责了起来,觉得这场闹剧早应该结束了,于是命令孩子的爸爸自己去跟院长说清楚,这件事情,医院并没有医疗事故,他们也不再闹了。
不过后来顾余欢因为同情他们,自己掏腰包给这家人捐赠了一些钱和生活用品,同事们见状,也纷纷效仿。
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